שאלות נפוצות

מה כולל צמיד הכניסה לכנס?

השנה, צמיד הכניסה מהווה "פאס גלובלי" לכנס דורות מקנה גישה מלאה לכל תכני הכנס בשידור חי.

איך אני קונה צמיד כניסה?

על מנת לקנות צמיד כניסה יש ראשית להירשם לאתר. אלא אם היה לכם משתמש לאתר באייקון 2020, יש ליצור משתמש חדש. ניתן להירשם לאתר כאן ע"י לחיצה על "הרשמה" בתחתית העמוד.

לאחר ההרשמה, הכנסו לאתר התוכניה, ולחצו על "לרכישת צמיד כניסה לכנס" ותועברו לטופס חיוב.

שלמו במערכת המאובטחת באמצעות כרטיס אשראי.

כאשר הכנס יתחיל, במידה ורכשתם צמיד, תוכלו להיכנס לאתר השידורים באמצעות המשתמש איתו רכשתם את הצמיד.

כמה עולה צמיד כניסה?

צמיד כניסה עולה 30 שקלים.

לחברי האגודה הישראלית למדע בדיוני ופנטזיה, ולחברי העמותה למשחקי תפקידים בישראל צמיד כניסה יעלה 20 שקלים. במידה ואתם זכאים להנחה, בטופס החיוב יופיע לכם המחיר המעודכן.

היה לי משתמש לאתר שנה שעברה. האם אני צריך להירשם שוב?

כל מי שיצר משתמש לפסטיבל אייקון 2020 הפרטים שלו נשמרו גם לכנס דורות. במידה ולא היה לכם משתמש לפסטיבל אייקון 2020, תצטרכו ליצור משתמש חדש.

האם יש אפשרות לקנות כמה צמידי כניסה עם משתמש אחד?

לא. הגישה לאתר השידור היא לפי משתמש. לכל משתמש יש אפשרות לרכוש צמיד כניסה אחד בלבד.
אם תרצו לרכוש צמיד כניסה נוסף, תצטרכו ליצור משתמש נוסף.

האם יש אפשרות לתשלום שלא באשראי?

לא.

האם יש אפשרות לתשלום דרך הטלפון?

לא. רכישת צמיד הכניסה נעשית אך ורק דרך אתר התוכנייה. צוות המכירות והמודיעין ישמח לעזור לכם בכל קושי או תקלה דרך הצ'אט (בפינה השמאלית-תחתונה של עמוד התוכניה), או בפנייה בדוא"ל ל- Tickets@dorot-con.org.il.

עד מתי אפשר לקנות צמיד כניסה לכנס?

התאריך האחרון לרכישת צמיד כניסה במכירה המוקדמת לכנס הוא יום שלישי, 23.02 בשעה 23:59.

המכירה מתחדשת ביום חמישי בשעה 10:00.

מהי מדיניות הביטולים? האם אפשר לקבל החזר?

החזר כספי על צמיד כניסה שנרכש יינתן אך ורק בהגשת בקשה לביטול הרכישה עד ליום שלישי, 23 בפברואר 2021, בפנייה בדואר אלקטרוני לכתובת Tickets@dorot-con.org.il.

האם תהיה אפשרות להכנס לאתר השידורים ללא רכישת צמיד כניסה?

לא.

האם יש אירועים שלא מצריכים רכישת צמיד?

לא, כל האירועים בכנס מצריכים צמיד כניסה.

איפה אני צופה בהרצאות?

יהיה ניתן לצפות בהרצאות באתר התוכן (שיפורסם לקראת מועד הכנס) לאחר רכישת צמיד כניסה. ניתן לצפות בתוכן ביום הכנס בשידור חי.

יש לשים לב כי אין אפשרות להיכנס לאתר השידורים בשני מכשירים או יותר בו זמנית מאותו המשתמש.

אני רוצה לראות הרצאה מסוימת. איך אוודא שיהיה לי מקום?

מכיוון שהכנס וירטואלי, אין מגבלת משתתפים להרצאות. אין צורך לשריין מקום להרצאה או להירשם מראש, אלא רק נדרשת רכישה של צמיד כניסה.

שימו לב, לסדנאות ולמשחקי התפקידים יש להזמין כרטיס מראש כדי להבטיח את מקומכם.

איחרתי לאירוע. האם אוכל להיכנס?

כן! מכיוון שהכניסה לאירוע באתר השידורים אינה מפריעה למרצים ולקהל, ניתן להיכנס ולצאת מאירועים באופן חופשי.

האם יש הרצאות בנושא X?

יש בכנס הרצאות במגוון רב של נושאים. ניתן לסנן את התוכניה לפי תגיות הנושא שמופיעות בראש התוכניה.

 האם יש הרצאות שמתאימות לילדים?

כן! יש מגוון תוכן המתאים לילדים, אפשר למצוא אותו בקלות על ידי סימון תגית "ילדים" בתכנייה.

נתקלתי בבעיה טכנית. למי אוכל לפנות?

ניתן לפנות בכל עת לצוות שירות הלקוחות של הפסטיבל דרך פונקציית הצ'אט של האתר. לחצו על הבועה בצד שמאל של בתחתית המסך, ונציג שלנו יחזור אליכם. לחלופין, תוכלו לשלוח לנו דוא"ל לכתובת: Tickets@dorot-con.org.il.

האם נדרש ידע קודם להשתתפות באירועים?

האירועים אינם דורשים ידע קודם. עם זאת, יש אירועים שמומלץ להכיר מראש את התכנים עליהם מדובר כדי להינות מהאירוע. אם אינכם בטוחים, מוזמנים לפנות אלינו במייל: content@dorot-con.org.il .

מתי ייערך הכנס?

כנס דורות יתקיים בתאריכים 25-26.02.2021, ימים חמישי ושישי ויתחיל בשעות הצהריים באופן מקוון בלבד.

נתקלתי בבעיה של הטרדה על רקע מיני או אחר בפסטיבל, למי אני פונה?

גם כשהכנס מקוון, הטרדות עלולות להתרחש, וצוות מניעת הטרדות מיניות זמין עבורכם.ן לכל פנייה. ניתן לפנות דרך כתובת המייל safespace@sf-f.org.il או בדף הפייסבוק, במהלך הכנס ולאורך כל השנה.

האם יהיו דוכנים בכנס?

לא.

יש לי שאלה אחרת שלא כתובה כאן.

ניתן לפנות בכל עת לצוות שירות הלקוחות של הכנס דרך פונקציית הצ'אט של האתר. לחצו על הבועה בצד שמאל של בתחתית המסך, ונציג שלנו יחזור אליכם. לחלופין, תוכלו לשלוח לנו דוא"ל לכתובת: Tickets@dorot-con.org.il.